1. Introduction

La société KLRC (Toulouse Démolition) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données collectées

Données fournies directement : nom, prénom, téléphone, type de client, description du projet (via le formulaire de contact).

Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via les cookies et outils d'analyse).

3. Utilisation des données

Répondre à vos demandes de devis
Vous recontacter dans le cadre de votre projet
Améliorer notre site et nos services
Établir des statistiques de fréquentation
Respecter nos obligations légales
Assurer la sécurité du site

4. Base légale

Consentement : pour l'envoi du formulaire de contact
Mesures pré-contractuelles : pour l'établissement de devis
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
Obligation légale : pour la conservation des données comptables

5. Cookies

Notre site utilise des cookies :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques : Google Analytics pour les statistiques

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Notre hébergeur web
Google Analytics (statistiques)
Nos sous-traitants dans le cadre de l'exécution des travaux

7. Conservation des données

Données de prospects : 3 ans après le dernier contact
Données liées aux travaux : 10 ans (garantie décennale)
Cookies : 13 mois maximum

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition

Pour exercer ces droits : contact@toulouse-demolition.fr

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

Email : contact@toulouse-demolition.fr

Téléphone : 07 56 81 31 11

12. Autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Politique de Confidentialité